Стратегический IT-консалтинг в Бишкеке
Наши специалисты обладают многолетним опытом в сфере ИТ-аутсорсинга и разработки программного обеспечения, что позволяет нам оказывать комплексную технологическую поддержку как ИТ-компаниям, так и организациям, не имеющим собственных широких ИТ-компетенций.
Мы обеспечиваем профессиональное сопровождение ключевых ИТ-проектов, включая:
Мы обеспечиваем профессиональное сопровождение ключевых ИТ-проектов, включая:
- Разработку и внедрение стратегий использования облачных систем хранения данных.
- Построение отказоустойчивых сервисов и инфраструктур.
- Оптимизацию и настройку высокопроизводительных информационных систем, включая специализированное ПО и почтовые серверы.
Какие существуют продукты Atlassian?
Jira Software
Jira — это система для постановки задач, выявления неточностей и контроля ошибок. Как инструмент управления проектами, она также обеспечивает взаимодействие с пользователями.
Jira Service Desk
Jira Service Desk — это онлайн-система поддержки пользователей, предназначенная для обработки и управления клиентскими заявками. Его ключевые преимущества включают мощные инструменты работы с обращениями, портал самообслуживания, а также детальную и прозрачную аналитику в реальном времени.
Confluence
Confluence — это корпоративная вики-система, предназначенная для создания и управления единой базой знаний компании. Платформа позволяет централизованно хранить документацию, обмениваться информацией между сотрудниками и эффективно организовывать рабочие процессы.
Bitbucket
Bitbucket — это облачный сервис для хостинга IT-проектов и совместной разработки. Он поддерживает системы контроля версий Git и Mercurial, предоставляя командам удобную платформу для управления кодом и совместной работы.
Bamboo
Bamboo — это CI/CD-сервис для автоматизации сборки, тестирования и развертывания ПО. Обеспечивает отказоустойчивость, встроенное восстановление и масштабируемость процессов разработки.
Opsgenie
Opsgenie — система управления инцидентами и ротацией дежурств. Автоматически отслеживает критические проблемы и мгновенно оповещает ответственных специалистов, обеспечивая быструю реакцию. Интегрируется с ведущими системами мониторинга.
Atlassian Jira — это мощный инструмент для управления бизнес-процессами в самых разных сферах: от IT и телекоммуникаций до промышленности, логистики, финансов и здравоохранения. Гибкость Jira Software позволяет адаптировать систему под уникальные задачи любой компании. ОсОО «Агент Трейд» профессионально занимается внедрением Jira: мы подберём оптимальное решение, настроим процессы под ваши требования, включая workflow, приоритеты и метрики, и обеспечим плавную интеграцию системы в вашу ИТ-инфраструктуру.
Какие услуги мы предоставляем?
Наши услуги включают полный спектр решений для работы с продуктами Atlassian:
- Подбор решений и лицензий — наши эксперты анализируют потребности вашего бизнеса и подбирают оптимальную систему лицензирования и конфигурацию продуктов Atlassian;
- Разработка кастомных решений — создаем и адаптируем плагины, скрипты и интеграции для Jira, Bitbucket, Bamboo и Confluence под ваши уникальные бизнес-процессы;
- Администрирование и тонкая настройка — выполняем настройку прав доступа, управление пользователями, конфигурацию workflow и кастомных полей для максимальной эффективности системы;
- Профессиональное внедрение и обучение — не просто помогаем внедрить инструменты Atlassian, но и обучаем вашу команду, закрепляя персонального менеджера для постоянной поддержки;
- Беспрепятственная интеграция и миграция — бережно переносим существующие проекты на платформы Atlassian и обеспечиваем их интеграцию с любыми сторонними сервисами.
- Переход на Data Center/Cloud — осуществляем безопасный перенос ваших данных в облако или на Data Center без простоев, сохраняя все наработки. Подбираем оптимальный тип лицензии с выгодными условиями.
- Аудит систем Atlassian — проводим комплексный анализ вашей текущей системы, выявляем слабые места и даем рекомендации по оптимизации работы.
- Оптимизация производительности — настраиваем систему для стабильной и эффективной работы без сбоев и снижения скорости.
Что входит в наши услуги?
Настройка Jira Software
- Конфигурация уровней безопасности и прав доступа (Permissions Schemes, Issue Security)
- Создание и настройка проектов, досок (Boards) и спринтов
- Разработка индивидуальных workflow, статусов и кастомных полей
- Настройка системы учета рабочего времени (Work log) и инструментов планирования (Roadmap)
- Интеграция с внешними сервисами через API, Webhooks и плагины
- Перевод всех рабочих процессов в Jira с отказом от сторонних инструментов
Настройка Confluence
- Создание единой структурированной базы знаний компании
- Реализация быстрого поиска и интеграция веб-ресурсов
- Настройка системы безопасности и резервного копирования
- Конфигурация почтовых уведомлений об изменениях
- Разработка удобного пользовательского интерфейса
Настройка Jira Service Desk
- Создание отдельных интерфейсов для сотрудников и клиентов
- Разработка типовых сценариев обработки запросов
- Настройка системы приоритезации и очередей заявок
- Конфигурация прав доступа и ролей пользователей
- Организация портала самообслуживания и multi-channel поддержки
Автоматизация процессов
- Разработка custom-скриптов для автоматизации рутинных задач
- Интеграция с системами резервного копирования и базами данных
- Настройка автоматического распределения задач по загрузке сотрудников
- Автоматизация обновления задач, спринтов и расписаний
Цены
Компания ОсОО «Агент Трейд» предлагает гибкую систему ценообразования на услуги по внедрению и сопровождению продуктов Atlassian.
Цена зависит от объема работ и сложности проекта
2500-3500сом/час
Мы согласуем бюджет до старта работ и фиксируем его в договоре. Никаких неожиданных расходов!
Как работает наша поддержка серверов?
Анализ и проектирование
Изучаем бизнес-процессы, продукты и услуги компании. Разрабатываем детальный план внедрения, определяем структуру задач, настраиваем кастомные поля и workflow в Jira Software. Формируем ключевые метрики для контроля эффективности работы.
Подготовка и установка
Развертываем Jira на серверах, настраиваем базовую структуру проектов и задач. Интегрируем систему в соответствии с утвержденным планом, обеспечивая плавный переход на новые процессы.
Базовая настройка
Подключаем необходимые модули и плагины, переносим и настраиваем workflow. Добавляем функции безопасности, резервного копирования и другие инструменты для стабильной работы системы.
Безопасность и персонализация
Создаем персональные доски для сотрудников, настраиваем права доступа к проектам и задачам. Проводим аудит безопасности, ограничивая доступ для разных групп пользователей.
Обучение и поддержка
Готовим инструкции, регламенты и документацию для сотрудников. Проводим обучение работе с системой и обеспечиваем онлайн-поддержку после внедрения.
IT аутсорсинг для вашего бизнеса
ОсОО «Агент Трейд» предлагает комплексное обслуживание ИТ-инфраструктуры вашей компании. Наши услуги позволяют полностью отказаться от содержания штатных IT-специалистов, сократив расходы без потери качества поддержки.
-
Опытная команда
Специалисты с многолетним опытом работы в администрировании сетей, серверов и рабочих станций. -
Опытная команда
Специалисты с многолетним опытом работы в администрировании сетей, серверов и рабочих станций. -
Полный спектр услуг
От настройки отдельных компьютеров до поддержки высоконагруженных серверных решений. -
Гибкое взаимодействие
Специалисты с многолетним опытом работы в администрировании сетей, серверов и рабочих станций.
Гарантии
-
Круглосуточная поддержка 24/7:Наши инженеры на связи всегда – днем и ночью, в выходные и праздники. -
Мгновенная реакция на звонок:По телефону вы получаете помощь немедленно. -
Эффективное управление затратами:Оптимизируем ваши IT-расходы без потери качества обслуживания. -
Надежная защита данных:Обязательно настраиваем резервное копирование и используем защищённые VPN-сети для безопасности вашей информации. -
Проактивный мониторинг:Круглосуточный контроль работоспособности систем – ваша уверенность в стабильности бизнеса. -
Фокус на результат:Наша команда использует актуальные знания и технологии для построения и поддержки стабильной IT-инфраструктуры.
Наши услуги
Комплексная поддержка рабочих мест
Настройка, мониторинг, защита
Проектирование и поддержка сетевой инфраструктуры
Стратегическое управление IT вашего бизнеса
Автоматизация разработки и эксплуатации
Внедрение CRM, ERP и workflow-систем
Контакты
«Агент Трейд» жоопкерчилиги чектелген коому
ИНН 02708202410022
ОКПО 33211290
ОсОО «Агент Трейд»
ИНН / КПП (РФ) 9909702645 / 770487001
КИО (РФ) 70264
Адрес:
КР, г. Бишкек, пр. Манаса, д. 40, офис 346/2
Телефон:
+996550123676
+7 905 507-31-83
E-mail:
agent.trade.office@gmail.com
ИНН 02708202410022
ОКПО 33211290
ОсОО «Агент Трейд»
ИНН / КПП (РФ) 9909702645 / 770487001
КИО (РФ) 70264
Адрес:
КР, г. Бишкек, пр. Манаса, д. 40, офис 346/2
Телефон:
+996550123676
+7 905 507-31-83
E-mail:
agent.trade.office@gmail.com
